Tham khảo

Điều khoản sử dụng new8 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và new8 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản new8Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
new8 Điều khoản sử dụng new8 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách new8 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – chúng xác định rõ bạn có thể làm gì, chúng tôi cam kết điều gì và cơ chế xử lý khi có sự cố. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà new8 thực hiện theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập được mã hóa; new8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu lạ, hãy báo ngay cho hỗ trợ.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại trong lịch sử tài khoản; bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào để đối chiếu.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt của thiết bị mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quyền truy cập tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new8 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang – nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email; phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu điều chỉnh thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của new8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật cũng được xem là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh. Hãy đảm bảo tên trên tài khoản new8 và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là giống nhau trước khi giao dịch.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này; trong một số trường hợp, thông báo cũng được gửi qua email tài khoản của bạn.

Được, theo điều khoản hiện hành bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính và gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập – qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên thiết bị di động được hỗ trợ đầy đủ, nhưng điều khoản không thay đổi theo thiết bị.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu không chắc về khu vực của bạn, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.