Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại new8

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản new8, cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu đó và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
new8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại new8
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách new8 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie này tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật vùng áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và đội kỹ thuật bảo mật có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gửi yêu cầu dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong cửa sổ trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — biểu mẫu sẽ được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước cụ thể để thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, mã giao dịch nạp/rút và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không bao giờ chạy qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc, phần còn lại sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại di chuyển giữa các mục. Cookie này hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.